La experiencia es muy importante en este sector, pero son esenciales
las habilidades interpersonales y de comunicación en un buen agente. Su enfoque
debe basarse en el de construir una comunicación
efectiva con el cliente ya que, ésta puede durar de 2 a 12 meses de media.
Otro aspecto clave, es que sea capaz de generar sinergias positivas es decir, que esté en permanente contacto con
el cliente y que tenga unas buenas referencias tanto profesionales como con el
cliente. Además, será básica la empatía
y los valores que tenga. Saber
escuchar y decir la verdad son los aspectos que el cliente mejor valora. Por lo
que, siempre deberá de ser transparente,
claro y riguroso.
Por otro lado, tendrá que ser una persona muy profesional y que se
sepa autogestionar muy bien. Debe conocer el mercado, la legislación vigente,
el producto… deberá estar al corriente de todo. A más a más, será una persona
apasionada por su trabajo y con grandes dotes de negociación.
A más a más, al encontrarnos en un mercado cambiante, deberá de tener
una gran adaptación al cambio, por lo que será versátil
y tendrá habilidades para modificar su propia conducta con el fin de alcanzar
objetivos y solucionar problemas comunes.
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